Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/11/2025

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://lamaisonak.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées par La Maison AK.

1. Responsable du traitement

La Maison AK – Annaëlle KRAJA
Micro-entreprise immatriculée en France
Adresse de correspondance : 95 avenue d’Espagne, 64600 Anglet, France
Adresse e-mail : contact@lamaisonak.fr
TVA non applicable – article 293 B du CGI

La Maison AK agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.

2. Données collectées

La Maison AK collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses relations avec ses clients et visiteurs.

Les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, contenu de la commande.

  • Données de paiement : uniquement via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal).
    👉 Aucune donnée bancaire n’est stockée par La Maison AK.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, via les cookies analytiques (Shopify / Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion de la facturation et du service client

  • Communication avec le client (confirmation de commande, suivi, demandes de contact)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site (statistiques de navigation)

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par La Maison AK reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)

  • Consentement de l’utilisateur (acceptation des cookies, formulaires)

  • Intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)

  • Obligation légale (conservation comptable, facturation)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires à la bonne exécution du service, notamment :

  • Shopify Inc. : hébergement du site et gestion du paiement (plateforme Shopify)

  • PayPal (Europe) S.à r.l. : solution de paiement sécurisée

  • Transporteurs partenaires (La Poste / Colissimo) pour la livraison des commandes

Ces partenaires respectent le RGPD et disposent de mesures de sécurité conformes.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande ou contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

La Maison AK met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :

  • Hébergement sécurisé via Shopify (serveurs certifiés)

  • Accès limité aux données aux seules personnes autorisées

  • Transmission chiffrée (protocole SSL/HTTPS)

Aucune donnée sensible (numéro de carte bancaire, mot de passe, etc.) n’est conservée sur le Site.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Les cookies analytiques (ex. Google Analytics, Shopify) permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation.
L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.

Exemples de cookies utilisés :

  • _shopify_y : cookie d’analyse du comportement des visiteurs

  • _ga : cookie Google Analytics

  • _shopify_s : cookie de session

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de ses données

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut envoyer une demande par e-mail à : contact@lamaisonak.fr Une réponse lui sera apportée sous 30 jours maximum.

10. Transfert hors de l’Union Européenne

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Shopify (dont les serveurs sont basés au Canada et aux États-Unis), certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.
Shopify adhère aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites (ex. réseaux sociaux, partenaires).
La Maison AK n’est pas responsable du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modifications de la Politique

La Maison AK se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits :
📧 contact@lamaisonak.fr
📍 La Maison AK – 95 avenue d’Espagne, 64600 Anglet, France

La Maison A.K. est née d’un geste simple : celui de redonner du sens au thé.

Ici, chaque création raconte une histoire de Terre et d’humains.
Nos thés bio, éthiques et artisanaux sont sélectionnés auprès de producteurs engagés, respectueux de la nature et des traditions.

Conditionnés au Pays Basque, nos thés sont pensés pour offrir un moment sincère, un retour à soi, une harmonie entre nature et plaisir.

D’un thé noir puissant à une infusion florale, chaque tasse invite à ralentir, respirer, ressentir.
À travers La Maison A.K., nous défendons une vision : celle d’un thé durable, sensoriel, élégant, une harmonie entre nature, beauté et conscience.

Boire un thé devient alors plus qu’un plaisir : un rituel.
Une façon de se reconnecter à soi, à l’instant, au monde.

 

Sélection éthique – Conditionnement local – Bien-être sensoriel.